本研究旨在瞭解目前國內輔導相關機構的宣導策略，以及社會大眾對輔導工作的認識與應用情形、評價、接受輔導訊息的管道為何等等；經兩方資料對照，由多重變項的考慮，試圖研議出輔導工作的宣導重點，以做為未來規劃輔導宣導工作之參考。基於上述目的，本研究分別以專家學者參與座談的方式，以及對社會大眾抽樣實施「輔導宣導行為意見調查問卷」進行資料的搜集和分析，回答本研究之各項研究問題。本研究之各項研究發現如下：1.宣導的行銷概念已漸為某些機構採用。2.社會大眾對輔導功能的認識普遍傾向正向的認知，但對輔導能解決問題的功能仍不是很肯定。3.許多社會大眾不認為人需要輔導的協助，認為自己的問題應該自己解決。4.許多社會大眾認為輔導人員應承擔大部分問題解決及效果的責任。5.社會大眾多認為輔導主要是在解決問題，或是個人發洩情緒之用，也能瞭解輔導效果不是立即可見。6.以地區而言，台北市民眾對輔導功能的認知較其他地區為偏差，較不認為人都需要輔導；臺灣地區民眾則對輔導有較高的期待，但對輔導人員的專業期待較低。7.以性別而言，女性普遍較男性能接受輔導，對輔導也較有認識，並且認為輔導主要是在解決問題，與男性認為是情緒的發洩有所不同。8.教育程度愈高愈能夠接受輔導存在

漕篕搨n。9.以職業來看，除教職外，其餘如農、工職者普遍傾向認為輔導是學校的事，並且也認為輔導人員可以解決一切問題。10.社會大眾不分地區、性別、年齡階層，對輔導機構的認識僅及於生命線、國民就業輔導中心、家扶中心、張老師；不過教育程度上則有差異，而且社會大眾對上述機構之地址、電話、聯絡方式等均不十分熟悉。11.在幫助的程度上，社會大眾普遍對輔導人員持正面的印象。12.社會大眾接收輔導訊息的主要管道為電視、報紙、電台和宣傳單張，不過會因地區、性別、年齡和教育程度與職業的不同而有差異。對輔導訊息的接受程度亦會因上述背景變項的不同而不同。基於上述發現，本研究亦提出若干建議，以做為宣導輔導工作之參考。