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| 期刊論文 |
| 刊名 | 教育資料與研究 |
| 專輯名稱 | 文創教育 |
| 卷期 | 0：105 |
| 篇名 | 平衡計分卡在教育行政實務之應用 |
| 起訖頁 | 185-213 |
| 作者 | 郭工賓 |
| 出版/發行者 | 國家教育研究院 |
| 出版中心 | 教育資源及出版中心 |
| 出版年月 | 2012/05 |
| 出版地 | 臺北市 |
| 出版國別 | 臺灣 |
| 語文 | 中文 |
| ISSN | 10243058 |
| 關鍵字詞 | 平衡計分卡；績效評估；教育評鑑；Balanced scorecard；Performance evaluation；Educational evaluation |
| 章節標目 | 壹、研究動機與目的（頁187）；貳、文獻探討（頁188-192）；參、研究方法（頁192-193）；肆、研究結果與討論（頁193-200）；伍、結論與建議（頁200-202） |
| 摘要 | 平衡計分卡主要在改變傳統僅以財務觀點評斷績效的作法，以財務管理、顧客滿意、內部程序及學習與創新等多元面向衡量組織績效，亦是一種策略管理與溝通的工具，自1990年代至今已廣泛應用於各領域。本研究以桃園縣教育局藉由平衡計分卡進行績效評估過程為例，以精釋研究法建構指標，擬訂辦法據以實施，並透過問卷調查評估其成效，了解平衡計分卡在評估教育行政實務的可行性。本研究建構桃園縣教育局平衡計分卡績效評核指標分為財務、顧客、內部程序、創新與學習四個構面15項指標，在實施成效上普遍良好，尤以消極警示效果最好，在教育行政應用上相當可行。 |
| 授權狀態 | 已授權 |
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