本文為臺北市立圖書館九十年第一次讀者滿意度調查之調查報告。調查以問卷方式，蒐集讀者對館舍環境、服務提供及服務品質之滿意態度，運用滿意指向及滿意程度來檢視圖書館之服務是否符合讀者的需求。文中記錄讀者滿意度調查作業的過程、方法並探究調查結果，除說明臺北市立圖書館讀者滿意現況外，更進一步指出應積極改善的服務項目，提供閱覽單位改善業務參考。