跨過千禧年，邁向新世紀，二十一世紀是資訊與傳播科技高度發展的世紀，「學習型社會」將是未來最具競爭力的組織，公共圖書館需要摒棄傳統灌輸性教育者的角色，投入更多的人文情懷，善用圖書館資訊仲介與諮商的能力，創造出一個溫馨舒暢，適合閱讀的良好情境。