本研究的主要目的在探討社教機構建立義工制度的可行途徑，所採用的研究方法包括文獻分析、專題座談、問卷調查、及個案分析。

其中，問卷調查曾設計「社教機構運用義工現況與需求調查表」及「社教機構義工意願與需求調查問卷」兩種，分別對社教機構及其現任義工進行調查。前者收回有效問卷206份，收回率62.3％；後者收回有效問卷456份，收回率55.20％，調查資料分別採卡方分析、t考驗、及單因子變異數進行統計分析。至於個案分析則分就社教館、文化中心、圖書館、博物館、動物園、美術館、及體育館各擇一機構進行訪問與分析。研究結果可以獲得下列結論與建議。

一、結論：1.就義工制度的理論言，社教機構的義工制度可以採借參與論、地區論、多元論作為理論基礎。2.就社較機構的現況言，有關運用義工的各項措施，因社教機構的類別而有顯著差異的情況較多，因地區不同而有顯著差異的情況較少。因此，建立義工制度應優先考慮社教機構的類別。3.就社教機構的需求言，辦理調查、授予證件、設計方案、訂定準則、專人督導、及開創領域等，均為運用義工的共同需求，但統一招訓義工的區求，則因機構背景而異。因此，除協助未用義工或分佈零散的機構（如鄉鎮圖書館）運用義工外，統一招訓義工並非必要。4.就現任義工的意願言，多數（50％以上）義工願意在假日白天擔任義工、參加講習訓練、協助社教活動、與機構共同設計及執行、接受獎狀獎章的獎勵、不定期的義工聯誼，離職後以寄送資料聯繫。但此等意願，因義工性別等背景不同，略有差異。5.就現任義工的需求言，依機構需求與義工興趣安排工作、實施測驗、發給證件、設計方案、訂定準則、專人督導、提供場所、機構內外義工聯誼、辦理保險、及開創領域等，均為現任義工的共同需求。但此等需求，因義工的性別等背景不同而略異。6.就機構與義工的配合言，在機構現況與義工意願方面，有關義工的工作時間，兩者相符；在機構需

D與義工需求方面，有關發給義工證、組義工團體、訂工作準則、兩者相近。其餘則未能相互配合。7.記社教機構的個案言，由於社教機構的類別不同，規模有異，其運用義工的制度，亦各自因應需要發展特色。

二、建議：1.對社會教育行政主管機關的建議：（1）策訂義工施行辦法，全面推動社教機構義工制度。（2）規劃義工訓練準則，規範義工訓練的目標、課程、教材、方法、資源、及評量等，以其有效運用義工。（3）調整義工獎勵辦法，在表揚社教有功團體及個人實施要點中加列義工名額、或訂頒表揚義工實施要點，中央、省市、縣市、機構分別獎勵。（4）建立義工聯繫網絡，以利不同機構或不同地區之間的義工聯繫或義工交流。（5）協助機構招訓義工，對地區分散規模較小的社教機構，如鄉鎮圖書館、私立圖書館、體育場等提供招訓義工的協助。2.對社教機構的建議：（1）辦理需求義工調查，以確定是否運用義工？招募何種義工？如何安置義工？（2）擴展義工招募對象，由學生義工逐漸擴及公教人員、家庭主婦、兒童、退休人員、老人、殘障者，以利民眾多元參與。（3）擬定義工實施方案，將義工的招募、遴選、訓練、工作安排、督導、考核、獎勵、聯繫等，建立制度。（4）兼顧義工的意願，以使社教機構與所用義工密切配合，共同推展社教工作。（5）發展義工制度特色，依社教機構的現況與需要，逐一建立制度，發展運用義工的特色。3.對現任義工的建議：（1）建立終身義工理念，在平時積極參與服務工作，引介他人擔任義工；

在離職後主動聯繫，繼續擔任義工。（2）適度表達工作意願，以與機構相互配合，共同促進義工制度的健全發展。（3）敏銳觀察機構需求，並適度調整自己的需求，以縮短雙方差距，建立和諧關係。4.對後續研究的建議：（1）對一般民眾進行義工取向研究，以啟迪民眾參與義工的意識，並引導民眾擔任社教義工。（2）對現任義工進行工作滿足研究，以提供社教機構改進相關措施，健全義工制度。（3）對離職義工進行離職歸因研究，以發現義工流失的癥結，預作防範。（4）對社教機構進行義工績效研究，以發掘運用義工的利弊得失，俾利改善。（5）對義工謍進行龠i途徑研究，以便擷取其他領域的優點，發展社教機構義工制度。

總之，建立社教機構義工制度，基於義工理論，已受肯定；根據實證研究，有可行途徑；未來發展，則應各具特色，共同發揮社教功能。