處於高速變動的知識社會中，教育人員必須體認其知識工作者的任務，行政人員更應具備高度的知識行動力來因應知識經濟的挑戰，以「知識管理」的思維及策略，引領學校邁向知識型的學習文化，達成教育的目標。所謂「知識管理」乃是組織發揮智慧資本與創新管理的新策略，其基本前提為：組織學習績效需建立在人力、科技及資訊的網路鏈結基礎上。本文以文獻分析為主，輔以智慧型代理人的新科技來協助教育行政的實例。本文在結構上，首先透過探討知識社會的特質、整合知識管理的意涵及其模式架構，將學校經營理念與企業知識管理的實務策略相結合，其次，從行政管理不同構面分析知識管理系統在學校行政的運用，然後以善用科技讓代理人軟體技術成為學校教師的輔助工具；最後則一併探討學校行政導入知識管理系統之省思。期學校行政能因應知識經濟時代的高教育期許下，為知識社會中創造學校行政績效的新角色。