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| 期刊論文 |
| 刊名 | 明道學術論壇 |
| 卷期 | 8：2 |
| 篇名 | 關係品質對服務品質及其缺口之影響 |
| 其他題名 | 並列題名；The Effect of Relationship Quality on Improving Service Quality Gap and Service Quality |
| 起訖頁 | 41-56 |
| 作者 | 李水河；林村基 |
| 出版/發行者 | 明道大學 |
| 出版年月 | 2012/06 |
| 出版地 | 彰化縣 |
| 出版國別 | 臺灣 |
| 語文 | 中文 |
| ISSN | 1817-6682 |
| 關鍵字詞 | 關係品質；服務品質；服務品質缺口；Service Quality；Relationship Quality；Service Quality Gap |
| 章節標目 | 摘要（頁41-42）；壹、緒論（頁43-44）；貳、文獻探討（頁44-47）；參、研究方法（頁47-49）；肆、實證結果與討論（頁49-52）；伍、結論與建議（頁52-54）；參考文獻（頁54-56） |
| 授權狀態 | 已授權 |
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