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序號	題名	書刊名/會議名稱	作者	出版者	出版日期
1	體育課程教學品質之研究發展趨向	屏東大學體育	尚憶薇；紀恩成；李佳鴻	國立屏東大學	2019/06
2	建構人事人員服務品質指標之研究——以TOPSIS與模糊層級分析法為分析途徑	經營管理學刊	任秋玲；陳殷哲	國立屏東大學	2018/09
3	建構私立幼兒園服務品質指標之研究	經營管理學刊	楊素婷；陳殷哲	國立屏東大學	2018/03
4	影響二手教科書網路平台消費者使用意願之研究	國家圖書館館刊	嚴竹華；歐陽崇榮	國家圖書館	2017/12
5	以知覺服務模式探討國軍地區財務單位服務品質概況	主計季刊	劉維哲	國防部	2017/10
6	用餐階段、消費目標、擁擠程度及趣味性對限時吃到飽餐廳顧客服務品質知覺之影響	經營管理學刊	田祖武；馬宗洸；陳玟伶	國立屏東大學	2017/09
7	借鏡瑞典經驗，提升臺灣的長照服務品質	全國新書資訊月刊	芥菜種	國家圖書館	2017/08
8	嘉義快捷公車駕駛員服務滿意度調查	明道學術論壇	林村基	明道大學	2016/12
9	以SERVQUAL量表衡量汽車業售後服務品質	明道學術論壇	林村基；洪嘉君；何秀雯；徐玉如；林明瑀；許士元；羅智陽	明道大學	2015/07
10	烏日區小學線上公文簽核系統服務品質——以IPA模式探討	醒吾學報	譚得祥；陳棟樑；陳怡華；周世宏	醒吾科技大學	2014/07
11	顧客之服務品質知覺對顧客忠誠度預測模式——應用倒傳遞類神經網路法與多元迴歸法分析	明道學術論壇	林美惠；莊財福；范承瑞	明道大學	2014/06
12	境外生來台選校將有星級認證		報導	人間福報	2013/10/03
13	大專招外生服務品質將認證		報導	聯合報	2013/10/03
14	服務至上、出類拔萃——國圖榮獲第五屆政府服務品質獎	國家圖書館館訊	高鵬	國家圖書館	2013/08
15	關係品質對服務品質及其缺口之影響	明道學術論壇	李水河；林村基	明道大學	2012/06
16	國民中學總務工作服務品質之研究	新竹縣教育研究集刊	劉文博	新竹縣教育研究發展暨網路中心	2009/12
17	高雄市國民小學家長對學校服務品質缺口之實證分析	教育資料與研究	黃怡瑾；李宗樺	國立教育資料館	2008/04
18	大學生顧客對與複合式餐廳服務品質滿意度調查研究——以明道大學學生為例	明道學術論壇	林美惠；劉尚賢；張峻瑋	明道大學	2007/08
19	中華職棒大聯盟及球團服務品質、滿意度與忠誠度對球迷再購意願影響之驗證	明道學術論壇	陳優華；簡彩完	明道大學	2005/09
20	運動業與服務品質	國民體育季刊	陳鴻雁	行政院體育委員會	2004/12

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