知識管理與資訊科技產生密切關聯應是在全球資訊網（World Wide Web）誕生之後，因為全球資訊網挾其傳播的速度、廣度、以及數量方面的優勢，對資訊的傳播造成前所未有的挑戰。知識管理因緣際會受到重視實可歸因於三大因素：一為電腦、網路、與通訊技術的進步，一為全球資訊網的成長所造成資訊氾濫、資訊儲存、與內容管理等問題，一為終生學習的理念。

「知識」與「教育」顯然已成為廿一新世紀創造財富和價值的關鍵因素，知識管理在以知識掛帥的企業裡顯然已成為一門顯學，而「知識經濟」也成了政府部門施政的重要一環，「加強資訊教育」和「培養學生獨立思考與創造能力」是創造知識經濟最重要的不二法門。由於知識的淘汰速度越來越快，未來的人類將更需要有系統、有組織、無止盡的學習。而個人終生的專業教育需求，也將越來越多，越來越需要。

知識管理不僅著重在資訊科技的利用，更重要的是知識的流程，包括知識的收集、搜尋、整理和分析，以及分享與運用。人的知識不斷累積，但是也有許多idea像彗星般在瞬間消失，有些記憶則在時光的飛逝中沉澱。因此知識管理將會隨著資訊的開放而日形重要。

綜上所述，資訊科技的發展對每個階段的知識管理，都帶給人類一個擴展知識版圖的契機，然而由於資訊科技畢竟有其限制，人之於知識，是絕對不可忽略的一環，因此，知識管理道出了科技之不足，人才是知識的主宰。