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	期刊論文
刊名	臺北市立圖書館館訊
專輯名稱	數位時代公共圖書館參考服務
卷期	29：2
篇名	數位時代公共圖書館虛擬參考服務之發展
起訖頁	1-19
作者	吳美美；龐宇珺；許鴻晢
出版/發行者	臺北市立圖書館
出版年月	2011/12
出版地	臺北市
語文	中文
關鍵字詞	虛擬參考服務平台；虛擬參考館員培訓；虛擬參考服務評鑑指標；Virtual Reference Service Desk；Virtual Reference Librarian Training；Virtual Reference Service Evaluation indicators
章節標目	壹、背景：我們已經在數位環境中（頁2-4）；貳、國內外公共圖書館虛擬參考服務現況（頁4-6）；參、虛擬參考服務的相關議題與啟示（頁6-8）；肆、如何發展虛擬參考諮詢服務（頁8-14）；伍、結論與未來展望（頁14-15）
授權狀態	已授權

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