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	期刊論文
刊名	臺北市立圖書館館訊
卷期	16：4
篇名	一個館員的省思：讀者服務的標準何在？
起訖頁	74-86
作者	李素蘭
出版/發行者	臺北市立圖書館
出版年月	1999/06
出版地	臺北市
語文	中文
ISSN	10112801
關鍵字詞	讀者服務；圖書館利用教育
章節標目	一、只重視自己權利而忽略相對的義務（頁76）；二、缺乏行銷服務的責任感（頁76）；三、先入為主的錯誤觀念（頁79）；四、尚未解嚴的心態（頁80）；五、想當然爾來看待讀者（頁81）；六、館員缺乏團隊及整體服務觀念（頁83）；七、科技薰心的不明心態（頁83）；結論與建議（頁84）
摘要	在網路時代的讀者服務在圖書館員的工作中更需要被重視與關懷。圖書館員面對行政上級的政令和外在網路科技環境的變化，如何因應不被淘汰是必然之路。本文旨在就讀者使用實情加以分析來提供圖書館員自我省思以求改進。
授權狀態	已授權

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